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安溪茶叶电商风生水起 欲在电商世界中占领高地
2014-07-05

2014年,是安溪茶叶电商厚积薄发的一年,处在持续爆发式增长中。尽管茶叶在众多电商行业中算是“小而美”的一类,但安溪茶商在不断创新、摸索中前行,欲在电商世界中继续占领一席高地,展现“中国第一产茶县”的魅力。80后、90后充当生力军的年轻茶叶电商创意无限。

泉州人历来奉行“爱拼才会赢”的精神,而在1万多家的安溪茶叶电商中,如中闽弘泰茶业的运营总监王思仪、森舟茶业的总经理肖森舟、祺彤香茶业总经理苏清阳、宏源馨茶业相关负责人王明城等80后、90后的“后生家”(闽南话中“年轻人”的意思)不仅勤劳勇敢,更“以智取胜”,创造了一个又一个的奇迹。

这批年轻人思路广、想法多。比如在别的商家还在履行7天无理由退换的时候,他们就率先提出“买茶0风险”、“35天 无理由退换货”等服务;清香型铁观音讲究鲜爽,他们遍寻了可以确保实效和茶叶冷藏的物流;为了引导茶客感受铁观音文化,他们就在寄出的茶叶中赠送了铁观音 的试泡装、茶具、宣传图册……安溪茶叶电商从各个方面解决了消费者体验度的问题,用王思仪的话,就是“细节决定成败”。

正是有这么一些好点子,引导了整个安溪茶叶电商向好的力量。自2008年以来,安溪电子商务发展迅猛。据不完全统计,2012年,安溪铁观音电子商务销售额达12亿元,排名全市第一,全国第三;2013年,安溪茶叶电商交易额超15亿元,茶叶市场占有率21.3%,居全国第一。

近 期,京东商城到安溪县推介、招商,安溪县网商以品牌联盟形式集体入驻,规范运行,抱团发展,这是继去年“天猫铁观音秋茶节”之后,安溪政府为茶叶电商与大 型平台成功牵线搭桥的第二次成功案例。在这些大军中,有一支实力尤其强大的队伍不可忽视,那便是紧跟时代潮流的传统茶企,其中不少龙头茶企不仅拥有质量安 全有保障的茶园、完善的生产线,更拥有极高的品牌知名度和美誉度。

如去年在天猫“双十一”活动中强势突围的“黑马”八马茶业就是一个典型案例,不仅一举夺下乌龙茶类销售状元,销量更较2012年连翻4倍,一天售出400多万元茶叶,创下新纪录。“品牌的强大是基础,产品的质量是保证,完善的服务是关键,”八马茶业副总经理林荣溪一语道出了八马成功的秘密,“我们预计今年在京东平台上的增长将达到5倍。”而中闽魏氏,更从单一的实体店经营走向线上、线下经营相结合,创立了旗下的轻奢品牌“Mr Wei”,目前已成为年轻茶客们的新宠。

据统计,今年春茶上市以来,安溪县茶叶电子商务市场,销售稳步增长,平均客单价(客单价=销售额÷顾客数)同比增长30%,达到80/斤左右,这与近两年,安溪县通过成立电子商务协会,制定出台电子商务诚信自律公约和行为规范,着力引导电商企业放弃“价格战”,走规范化、品牌化路线密不可分。

最近,王思仪又有了新想法。今年,他给中闽弘泰定下了问鼎1亿元的销售目标,现在半年刚过已经完成了5000多万元的任务量,再次证明了安溪铁观音受全国茶客们的欢迎程度。好茶好销,源源不断的优质原材料如何保证?这个90后小伙子就联系了安溪西坪、龙涓等地的8家合作社,组成茶叶合作社联盟,其中还不乏安溪铁观音制茶工艺大师陈两固的老固合作社。

苏清阳告诉记者,倘若说2012年是祺彤香的“基础年”,那2013年就是“人才年”,今年就是“品质年”。他在西坪整合了1000多亩的茶园基地,从源头开始做起,只为了把控好老百姓们最关心的食品质量安全问题。

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